American Well (AMWL)

Yhtiön keskeinen tarjonta on Amwell Platform, pilvipohjainen ohjelmistoympäristö, joka on suunniteltu tukemaan etäterveyskäyntejä, virtuaalista perusterveydenhuoltoa, kiireellistä hoitoa, käyttäytymisterveyden ohjelmia, erikoissairaanhoitoa ja muita digitaalisen hoidon työnkulkuja. Alusta auttaa organisaatioita hallitsemaan ajanvarausta, potilaiden vastaanottoa, videokonsultaatioita, kliinistä dokumentointia, lääkkeiden määräämistä, lähetteitä ja hoitoon pääsyn ohjelmia keskitetystä järjestelmästä. Hoidon tarjoajille teknologian on tarkoitus sopia osaksi vakiintuneita kliinisiä rutiineja sen sijaan, että se toimisi erillisenä kuluttajasovelluksena.

Amwell tukee asiakkaitaan myös palveluilla, jotka auttavat niitä suunnittelemaan ja toteuttamaan hybridisen hoidon strategioita. Näihin voi kuulua käyttöönottoon liittyvää työtä, työnkulkujen konfigurointia, ohjelmahallintaa sekä tarvittaessa pääsy lisensoituun kliiniseen henkilöstöön. Tämä palvelukomponentti on tärkeä, koska monet sairaalat ja maksajat tarvitsevat ohjelmiston lisäksi myös operatiivista tukea siirtäessään yhä enemmän hoitovuorovaikutusta verkkoon.

Yhtiö toimii kilpaillulla digitaalisen terveyden markkinalla, jota muovaavat kysyntä vaivattomasta saatavuudesta, kustannusten hallinta, kliininen tehokkuus ja etähoidon laajempi käyttö telelääketieteen laajentumisen jälkeen. Amwellin asemoituminen on yritysasiakaslähtöistä: se myy infrastruktuuria, jota terveydenhuollon instituutiot voivat käyttää omien hoitomalliensa puitteissa sen sijaan, että se tukeutuisi ensisijaisesti suoraan kuluttajille suunnattuun terveysbrändiin.