Braze (BRZE)

Alusta on suunniteltu yrityksille, joilla on toistuvia digitaalisia vuorovaikutuksia kuluttajien kanssa, mukaan lukien vähittäiskauppiaat, verkkokauppayhtiöt, media- ja viihderyhmät, finanssipalvelujen tarjoajat, matkailuyhtiöt ja majoitusalan brändit. Nämä asiakkaat käyttävät Brazea parantaakseen asiakaspysyvyyttä, lisätäkseen konversiota, syventääkseen lojaalisuutta ja tarjotakseen osuvampaa viestintää käyttäjien käyttäytymisen, mieltymysten ja elinkaarivaiheen perusteella.

Braze yhdistää useita toimintoja, joita hoidetaan usein erillisillä markkinointityökaluilla. Se vastaanottaa ja luokittelee dataa, mahdollistaa yleisösegmentoinnin, tukee asiakaspolun orkestrointia, personoi sisältöä ja käynnistää viestejä reaaliajassa. Tämä integroitu lähestymistapa antaa markkinointi-, tuote- ja kasvutiimeille mahdollisuuden reagoida nopeasti asiakasaktiivisuuteen ja ylläpitää johdonmukaista vuorovaikutusta useissa kosketuspisteissä.

Yhtiö hyödyntää myös tekoälyä Sage AI by Braze -ratkaisun kautta, joka on sen tekoälykerros kampanjoiden optimointiin, sisällön avustamiseen, suosituksiin ja muihin automaatio-ominaisuuksiin koko vuorovaikutuspinossa. Näiden työkalujen tarkoituksena on auttaa brändejä parantamaan tehokkuutta ja tekemään asiakasvuorovaikutuksesta relevantimpaa laajassa mittakaavassa.

Braze saa suurimman osan liikevaihdostaan Yhdysvalloista, vaikka sen alusta palvelee yrityksiä, joilla on maailmanlaajuisia yleisöjä. Yhtiö kilpailee laajemmilla markkinointiteknologian ja asiakasvuorovaikutusohjelmistojen markkinoilla, joilla sen erottuva painopiste on reaaliaikainen monikanavainen viestintä, jota tukevat first-party-data ja joustava orkestrointi.