ServiceTitan (TTAN)

Yhtiön ohjelmisto yhdistää toimiston ja kenttätoiminnan yhteen järjestelmään. Yritysten omistajat ja johtajat käyttävät sitä suorituskyvyn seurantaan, asentajien työnjakoon, markkinointikampanjoiden hallintaan, liikevaihdon seurantaan ja operatiivisten mittareiden tarkasteluun reaaliajassa. Asiakaspalvelutiimit voivat varata aikoja ja viestiä kotitalous- tai yritysasiakkaiden kanssa, kun taas asentajat voivat käyttää mobiililaitteilla työtehtävien tietoja, laatia tarjouksia, käsitellä maksuja ja päivittää tietueita.

ServiceTitanin arvolupaus perustuu siihen, että se auttaa urakoitsijoita korvaamaan hajanaiset työkalut, paperipohjaiset prosessit ja vanhat ohjelmistot integroidulla käyttöjärjestelmällä, joka on räätälöity heidän toimialalleen. Alusta tukee liikevaihdon kasvua tarjoamalla ominaisuuksia varauksiin, jälkiseurantaan, jäsenyyksiin, rahoitukseen ja markkinoinnin attribuutioon, ja samalla sen tavoitteena on parantaa tuottavuutta ja asiakaskokemusta. Koska ammattialojen yritykset ovat usein riippuvaisia toistuvista huoltokäynneistä, oikea-aikaisesta työnjaosta ja tarkasta työkohtaisten kustannusten laskennasta, toimiston ja kentän yhdistävä ohjelmisto voi nousta keskeiseksi osaksi päivittäistä toimintaa.

Yhtiöllä on myös kansainvälisiä tytäryhtiöitä ja tukitoimintoja, mukaan lukien tiimejä Australiassa, Armeniassa ja Kanadan Brittiläisessä Kolumbiassa. Sijoittajille ServiceTitan tarjoaa altistumista vertikaaliselle ohjelmistolle eli teknologialle, joka on rakennettu tiettyä toimialaa eikä yleistä yrityskäyttöä varten. Sen markkinamahdollisuus riippuu urakoitsijoiden digitalisaation jatkumisesta ja modernien työnkulkuvälineiden käyttöönotosta eri ammattialoilla.