Ulta Beauty (ULTA)

Yhtiö ylläpitää myös myymälöiden sisäisiä salonkeja ja kauneuspalvelualueita, joissa tarjotaan hius-, kulma-, meikki- ja ihonhoitopalveluja. Vaikka palveluiden osuus liikevaihdosta on tavaramyyntiä pienempi, ne tukevat asiakasvuorovaikutusta ja auttavat erottamaan Ultan pelkästään verkossa toimivista kauneudenhoidon myyjistä ja yleisvähittäiskauppiaista. Myös kanta-asiakasohjelma on liiketoiminnan keskiössä, sillä se antaa yhtiölle tietoa asiakkaiden mieltymyksistä ja kannustaa toistuviin ostoksiin eri kategorioissa.

Ultan myyntijakauma kattaa kosmetiikan, ihonhoidon, hiustenhoidon ja tuoksut, ja kysyntään vaikuttavat kauneustrendit, tuoteinnovaatiot ja harkinnanvaraisen kulutuksen kehitys. Vähittäiskauppias on historiallisesti keskittynyt erillisiin myymälöihin Yhdysvalloissa, mutta tavoittaa asiakkaita myös verkkokaupan, verkosta ostamisen ja myymälästä noudon sekä brändikumppanuuksien kautta. Kansainvälinen läsnäolo sisältää Space NK:n Isossa-Britanniassa ja Irlannissa, franchising-myymälöitä Meksikossa sekä yhteisyrityksen Lähi-idässä.

Vuonna 1990 perustettu ja Bolingbrookissa Illinoisissa pääkonttoriaan pitävä Ulta toimii kilpaillulla markkinalla, johon kuuluvat tavaratalot, erikoisketjut, suoraan kuluttajille myyvät brändit, apteekit ja verkkoalustat. Sen sijoitusprofiili liittyy myymälöiden tuottavuuteen, brändisuhteisiin, kanta-asiakasohjelman jäsenyyteen, kauneuskategorian kasvuun ja kykyyn säilyttää merkityksensä kuluttajamieltymysten muuttuessa.