Wheels Up Experience (UP)

Yhtiön malli perustuu joustavuuteen. Asiakkaat voivat varata yksityiskoneita pisteestä pisteeseen -matkoihin, liikematkoihin, vapaa-ajan matkustukseen, ryhmäkuljetuksiin, rahtipalveluihin ja muihin erikoistehtäviin. Wheels Up palvelee markkinaa, jossa matkustajat arvostavat ajansäästöä, suoria reittejä, yksityisyyttä ja pääsyä lentoasemille, joita reittilentoyhtiöt eivät välttämättä palvele hyvin. Sen toiminta keskittyy pääasiassa Yhdysvaltoihin, joka on maailman suurin yksityisilmailun markkina.

Jäsenyys on keskeinen osa Wheels Upin tarjontaa. Jäsenet saavat yleensä käyttöönsä varaustyökaluja, lentokonevaihtoehtoja, palvelutukea ja hinnoittelurakenteita, jotka on suunniteltu yksityisilmailun aktiivisille käyttäjille. Yhtiö myy myös tilauslentopalveluja ei-jäsenille ja tekee yhteistyötä kumppaneiden kanssa laajentaakseen matkatarjontaa yksityisilmailussa ja premium-tason kaupallisessa ilmailussa.

Liikevaihto syntyy pääasiassa jäsenten ja asiakkaiden lennoista, ja sitä täydentävät jäsenmaksut sekä niihin liittyvät palvelut. Pörssilistattuna yksityisilmailualustana Wheels Up altistuu varakkaiden kuluttajien kysynnälle, yritysten matkustusbudjeteille, lentokoneiden saatavuudelle, pilotti- ja huoltokustannuksille sekä laajemmille taloudellisille olosuhteille. Sen kilpailuasema riippuu palvelun luotettavuudesta, kaluston saatavuudesta, turvallisuusstandardeista, asiakaspysyvyydestä ja kyvystä hallita monimutkaista omistettujen, leasing-sopimuksella hankittujen ja kumppaneiden operoimien lentokoneiden verkostoa.