Bithumb korvaa käyttäjille, joihin 100 minuutin katkos vaikuttaa

Eteläkorealainen kryptopörssi Bithumb korvaa käyttäjille 100 minuutin katkoksen, joka teki alustasta käyttökelvottoman myöhään tiistaina.

Bithumb sanoi tarjoavansa korvausta asiakkaille, joita asia koskee, useiden kansainvälistentiedotusvälineiden raporttien mukaan Korea Digital Asset Exchange Alliancen ohjeiden mukaisesti.

Erityisesti käyttäjät, jotka kohtasivat toteuttamattomia matalan limiitin ostotoimeksiantoja ja epäonnistuneita yrityksiä peruuttaa matalan rajan myyntitoimeksiantoja, jotka ovat saattaneet johtaa tahattomiin liiketoimiin, harkitaan korvauksen saamiseksi.

Ei yksittäinen tapaus Etelä-Koreassa

Vaikka yhtiö on pidättäytynyt paljastamasta palvelukatkoksen teknisiä yksityiskohtia sisäisiin turvallisuusongelmiin vedoten, se korosti, että kaikki hätähuoltotoimenpiteet oli saatu päätökseen ja lupasi korjata mahdolliset vahingot.

Katkos, joka alkoi noin kello 21.40 paikallista aikaa, jätti käyttäjät kyvyttömiksi käymään kauppaa tai muokkaamaan tilauksia yli puoleentoista tuntiin.

Jotkut sijoittajat purkivat turhautumistaan verkkoyhteisöissä, ja yksi kuvaili kokemusta The Korea Timesille "mauksi".

"Ajatukseni sinä iltana oli: Aloittelijoiden ei pitäisi koskaan mennä all-in rahoillaan. Sain vain maistaa. Yksi minuutti tuntui tunnilta", heidän kerrottiin sanoneen.

Samaan aikaan monet valittivat, että he yllättyivät lyhytaikaisten kauppojen aikana eivätkä pystyneet poistumaan positioista epävakaiden hintaliikkeiden aikana.

Tällaiset häiriöt ovat erityisen tuskallisia kryptomarkkinoilla, joilla ympärivuorokautinen kaupankäynti jättää vain vähän tilaa virheille tai seisokeille.

Eteläkorealaisille kryptokauppiaille turhautuminen ulottuu Bithumbin ulkopuolelle. Lainsäätäjä Lee Hun-seungin aiemmin tänä vuonna esittämät tiedot paljastivat, että Korean viidessä suuressa pörssissä kirjattiin yhteensä 89 teknistä vikaa vuosina 2018–2024, joista 41 oli pelkästään Bithumbin raportoimia.

Alustat maksoivat yhteensä lähes 2,74 miljoonaa dollaria korvauksia, joista suurin osa, noin 2,3 miljoonaa dollaria, tuli Upbitilta.

Bithumbin osuuden korvauspoolista arvioitiin olevan noin 660 miljoonaa wonia, kun taas muut alustat, kuten Coinone, Korbit ja GOPAX, eivät tiettävästi maksaneet mitään.

Huolimatta lainsäätäjien ja alan tarkkailijoiden toistuvista vaatimuksista tiukempaan valvontaan, korealaisten kryptopörssit eivät vieläkään noudata samoja standardeja kuin arvopaperiyhtiöt, joilla on lakisääteinen velvollisuus korvata käyttäjille infrastruktuurin vikaantumiset.

Tämän seurauksena tämä sääntelyn harmaa alue antoi näille yrityksille mahdollisuuden määritellä omat sääntönsä korvausvaatimusten käsittelyä varten, mikä jätti usein vähittäiskäyttäjät ilman oikeussuojakeinoja reunaskenaarioissa.

Bithumb-käyttäjät eivät saa taukoa

Vain viisi kuukautta sitten, huhtikuussa, Bithumin käyttäjät järkyttyivät sen jälkeen, kun pörssi antoi tietoturvavaroituksen Etelä-Korean suurimman matkapuhelinoperaattorin SK Telecomin suuren tietomurron jälkeen.

Vaikka Bithumb ei vaikuttanut suoraan ja sen oli tehostettava turvatoimiaan vastauksena, käyttäjät joutuivat jälleen kerran kamppailemaan suojellakseen omaisuuttaan.

Vaikka pörssi yrittää siirtyä kohti valoisampaa tulevaisuutta, mukaan lukien ehdotettu yritysjärjestely ja mahdollinen Nasdaq-listautumisanti, Bithumb on edelleen juuttunut kiistoihin.

Aiemmin tänä vuonna lainsäätäjä syytti Bithumbia "pimeiden mallien" käyttämisestä käyttäjien harhaanjohtamiseksi kaupankäyntimaksuista, ja hänen väitettiin ansainneen yli 140 miljardia wonia lisämaksuina.

Nämä syytökset herättivät lopulta Etelä-Korean reilun kaupan komission ja rahoituspalvelukomission väliintulovaatimuksia.

Sääntelyviranomaiset ovat myös tutkineet Bithumbia, koska se tarjoaa jopa 4-kertaisen vipuvaikutuksen kryptolainauspalveluunsa liiallisen sijoittajariskin vuoksi, ja se leikkasi lopulta suhteen 2x:ään ja rajoitti lainarajoja 80 prosentilla.

Vaikka Bithumb toipui taloudellisesti yli 130 miljardin wonin liikevoitolla viime vuonna, sen maine käyttäjien keskuudessa kärsii edelleen toistuvasti.