AudioCodes (AUDC)

Een belangrijk deel van de strategie van AudioCodes is opgebouwd rond cloud voice-enable­ment. Het AudioCodes Live Platform biedt ondernemingen en partners een beheerde manier om spraakdiensten uit te rollen en te exploiteren, inclusief PSTN-connectiviteit en integratie met samenwerkingsplatforms zoals Microsoft Teams, Webex Calling en Zoom Phone. Daarmee positioneert het bedrijf zich binnen de verschuiving van on-premise PBX-systemen naar cloudgebaseerde unified communications en infrastructuur voor hybride werken.

AudioCodes ontwikkelt ook applicaties die spraakdata en kunstmatige intelligentie gebruiken voor use-cases in contactcenters en productiviteit. Deze aanbiedingen staan naast de infrastructuur- en apparaatproducten en creëren een bredere stack die netwerkconnectiviteit, serviceorkestratie, analytics en eindgebruikerscommunicatie omvat. Beheertools zoals One Voice Operations Center, Device Manager en AudioCodes Routing Manager ondersteunen grootschalige uitrol door klanten zicht en controle te geven over apparaten, routes en serviceprestaties.

Het bedrijf bedient ondernemingen, telecomoperatoren, aanbieders van beheerde diensten en contactcenters. De onderscheidende rol van AudioCodes ligt niet in een op consumenten gericht communicatie­merk, maar in die van een leverancier van enabling technologie voor betrouwbare, veilige en interoperabele spraakdiensten in moderne cloud- en hybride communicatieomgevingen.