Carriage Services (CSV)

Carriage Services opereert via twee hoofdsegmenten. Het segment Funeral Home Operations levert diensten zoals begrafenis- en crematieregelingen, overleg met families, verzorging en voorbereiding van overledenen, bezoek- en herdenkingsbijeenkomsten, vervoer en de verkoop van kisten, urnen en andere uitvaartartikelen. Dit segment is goed voor het grootste deel van de omzet van het bedrijf. Het segment Cemetery Operations verkoopt en beheert producten en diensten die verband houden met begraafplaatsen, waaronder grafpercelen, mausoleumruimten, crematie nissen, particuliere familiedomeinen, gazoncryptetuinen en grafkelders.

De markt van het bedrijf wordt gevormd door demografische trends, consumentenvoorkeuren en de aanhoudende verschuiving naar crematie in veel delen van de Verenigde Staten. Hoewel de behoefte aan uitvaart- en begraafplaatsdiensten over lange perioden relatief stabiel is, kan de mix van diensten en producten veranderen naarmate families voor andere vormen van herdenking kiezen.

Carriage Services onderscheidt zich doordat het actief is in zowel uitvaartcentra als begraafplaatsen, waardoor het een breder aanbod van diensten rond het levenseinde kan bieden. De strategie is afhankelijk van het behouden van vertrouwen in het lokale merk, efficiënt opereren en investeren in faciliteiten en teams die families op gevoelige momenten professioneel kunnen begeleiden.