Forrester Research (FORR)

Het bedrijf opereert via drie hoofdgebieden: Research, Consulting en Events. De Research-divisie ontwikkelt en levert op abonnement gebaseerde research, data, toegang tot advies en analytische producten. Dit segment staat centraal in het model van Forrester, omdat het klanten doorlopend toegang geeft tot rapporten, raamwerken, marktbeoordelingen en de expertise van analisten. Onderzoek van Forrester wordt vaak gebruikt om leveranciers te vergelijken, opkomende technologieën te begrijpen en aankoopbeslissingen binnen ondernemingen te ondersteunen.

Het segment Consulting biedt projectmatige adviesdiensten aan klanten die behoefte hebben aan meer op maat gemaakte ondersteuning. Deze opdrachten kunnen betrekking hebben op strategieontwikkeling, verbetering van de klantervaring, marktbeoordeling of technologieplanning. Consulting breidt de onderzoeksvaardigheden van het bedrijf uit naar klantspecifieke toepassingen en kan relaties met zakelijke klanten verdiepen.

Het segment Events organiseert fysieke en virtuele conferenties die Forrester-analisten, leidinggevenden uit de sector en technologieleveranciers samenbrengen. Deze evenementen ondersteunen het merk van het bedrijf, creëren netwerkmogelijkheden en vormen nog een kanaal voor het overbrengen van onderzoeksinzichten.

Forrester concurreert in de bredere markt voor business intelligence, technologieonderzoek en managementadviesdiensten. De waarde ervan hangt af van de geloofwaardigheid van de analisten, de relevantie van de data en het vermogen om snel veranderende technologie- en bedrijfstrends te interpreteren voor besluitvormers.