Infobird (IFBD)

Het bedrijf bedient ondernemingen die digitale systemen nodig hebben voor callcenters, workflows voor klantenondersteuning, verkoopbeheer en datagedreven marketing. Infobird biedt zowel gestandaardiseerde SaaS-producten als maatwerksoftwareprojecten, waardoor de omzetmix terugkerende vergoedingen voor clouddiensten kan omvatten, evenals inkomsten uit op maat gemaakte softwareontwikkeling en integratiewerk. Het levert ook diensten voor business process outsourcing, wat klanten kan ondersteunen die externe hulp willen bij het uitvoeren van klantgerichte functies in plaats van alleen software te licentiëren.

Een ander onderdeel van de activiteiten van Infobird is digitale reclame en diensten voor marketingcampagnes. Op dit gebied ontwerpt en voert het bedrijf marketingplannen uit voor klanten, waarbij het zijn inzicht in klantgegevens en betrokkenheidskanalen gebruikt om klanten te helpen hun doelgroepen te bereiken. De bedrijfsintegratiecontracten kunnen beperkte garanties bevatten die verband houden met het werk dat het uitvoert.

Infobird genereert het grootste deel van zijn omzet in het Chinese vasteland, waar ondernemingen cloudsoftware, automatisering en AI-ondersteunde klantbeheersystemen blijven invoeren. Als beursgenoteerd bedrijf biedt het beleggers blootstelling aan de Chinese SaaS-markt en de markt voor digitale transformatie van ondernemingen, al hangt de prestatie af van de uitgaven van klanten, de concurrentie in bedrijfssoftware en het vermogen van het bedrijf om maatwerkprojecten en marketingdiensten om te zetten in duurzame groei.