Ulta Beauty (ULTA)

Het bedrijf exploiteert ook salons in de winkels en beautyservicegebieden waar haar-, wenkbrauw-, make-up- en huidverzorgingsdiensten worden aangeboden. Hoewel diensten een kleiner deel van de omzet vertegenwoordigen dan merchandise, ondersteunen ze klantbetrokkenheid en helpen ze Ulta te onderscheiden van pure online beautyverkopers en algemene retailers. Ook het loyaliteitsprogramma staat centraal in het bedrijfsmodel, omdat het het bedrijf gegevens geeft over klantvoorkeuren en herhaalaankopen over verschillende categorieën stimuleert.

De verkoopmix van Ulta omvat cosmetica, huidverzorging, haarverzorging en parfums, waarbij beautytrends, productinnovatie en patronen in discretionaire bestedingen de vraag beïnvloeden. De retailer heeft zich historisch gericht op vrijstaande winkels in de VS, maar bereikt klanten ook via e-commerce, online-bestellen-en-afhalen-opties en merkpartnerschappen. De internationale aanwezigheid omvat Space NK in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, franchisevestigingen in Mexico en een joint venture in het Midden-Oosten.

Ulta werd opgericht in 1990 en is gevestigd in Bolingbrook, Illinois, en opereert in een concurrerende markt met warenhuizen, gespecialiseerde ketens, direct-to-consumer-merken, apotheken en onlineplatforms. Het beleggingsprofiel hangt samen met de productiviteit van winkels, relaties met merken, het aantal leden van het loyaliteitsprogramma, groei in de beautycategorie en het vermogen relevant te blijven naarmate de smaak van consumenten verandert.