YELP (YELP)

De kernactivum van het bedrijf is de grote hoeveelheid door gebruikers gegenereerde content, die consumenten helpt bij het nemen van beslissingen en lokale bedrijven een manier biedt om zichtbaarheid op te bouwen buiten traditionele reclame om. Yelp combineert deze content met zoek-, aanbevelings- en locatiegebaseerde tools om de intentie van de consument te koppelen aan bedrijfsvermeldingen. Het platform is vooral relevant voor lokale diensten waarbij de afweging groot is, omdat reviews, de kwaliteit van reacties en reputatie aankoopbeslissingen sterk kunnen beïnvloeden.

Yelp genereert het grootste deel van zijn omzet uit advertentieproducten die aan bedrijven worden verkocht. Deze producten kunnen gesponsorde plaatsingen, uitgebreide bedrijfspagina’s en prestatiegerichte advertentieformats omvatten die zijn ontworpen om leads, telefoontjes, websitebezoeken of andere klantacties te genereren. Het bedrijf biedt ook tools voor bedrijfspagina’s waarmee ondernemers informatie kunnen bijwerken, op reviews kunnen reageren, foto’s kunnen uploaden, berichten kunnen beheren en diensten kunnen uitlichten.

Hoewel Yelp het bekendst is in de Verenigde Staten, heeft het bedrijf ook internationaal geopereerd. De bedrijfsvoering hangt af van het behouden van consumentenvertrouwen, het aantrekken van nuttige reviewcontent, het verbeteren van de relevantie van lokaal zoeken en het aantonen van meetbare waarde voor adverteerders in een concurrerende markt voor digitale advertenties die zoekmachines, sociale platforms, verticale marktplaatsen en kaartdiensten omvat.