EverCommerce (EVCM)

Selskapet organiserer tilbudene sine rundt tre hovedgrupper: EverPro for fagpersoner innen hjemmetjenester, EverHealth for helserelaterte praksiser og EverWell for velværebedrifter. På tvers av disse områdene tilbyr EverCommerce programvare for funksjoner som planlegging, kundeoppfølgingssystemer, markedsføring, fakturering, betalinger, praksisadministrasjon, kundekommunikasjon og automatisering av operative arbeidsflyter. Målet er å hjelpe lokale og regionale tjenestebedrifter med å redusere manuell administrasjon, tiltrekke seg kunder, håndtere tilbakevendende relasjoner og forbedre kundelojaliteten.

EverCommerce betjener mer enn 745 000 kunder, og inntektene genereres hovedsakelig i USA. Kundebasen omfatter virksomheter som entreprenører, feltserviceoperatører, medisinske og terapeutiske praksiser, salonger, spa, treningssentre og andre organisasjoner som er drevet av avtaler eller tjenester. Selskapet opererer som ett rapporteringssegment, men strategien er bygget rundt spesialiserte produktsuiter som gjenspeiler behovene i hvert vertikale marked.

Det som skiller EverCommerce ut, er vektleggingen av ende-til-ende programvareøkosystemer for fragmenterte tjenestesektorer. Mange av kundene er avhengige av digitale verktøy for å konkurrere med større aktører samtidig som de opprettholder en lokal forretningsmodell. Ved å kombinere kjerneprogramvare for administrasjon med betalingsbehandling og funksjoner for kundeengasjement, posisjonerer EverCommerce seg som et operativsystem for daglige tjenestebedrifter.