Forrester Research (FORR)

Selskapet opererer gjennom tre hovedområder: Research, Consulting og Events. Research-virksomheten utvikler og leverer abonnementsbasert forskning, data, tilgang til rådgivning og analyseprodukter. Dette segmentet er sentralt i Forrester-modellen fordi det gir kundene løpende tilgang til rapporter, rammeverk, markedsvurderinger og analytikerekspertise. Forresters forskning brukes ofte til å sammenligne leverandører, forstå fremvoksende teknologier og veilede bedrifters innkjøpsbeslutninger.

Consulting-segmentet leverer prosjektbasert rådgivningsarbeid for kunder som trenger mer skreddersydd støtte. Disse oppdragene kan omfatte strategiutvikling, forbedring av kundeopplevelsen, markedsvurdering eller teknologiplanlegging. Consulting utvider selskapets forskningskapasiteter til kundespesifikke anvendelser og kan styrke relasjonene med bedriftskunder.

Events-segmentet organiserer fysiske og virtuelle konferanser som samler Forrester-analytikere, bransjeledere og teknologileverandører. Disse arrangementene støtter selskapets merkevare, skaper nettverksmuligheter og gir enda en kanal for å formidle forskningsinnsikt.

Forrester konkurrerer i det bredere markedet for business intelligence, teknologiforskning og managementrådgivning. Verdien avhenger av troverdigheten til analytikerne, relevansen i dataene og evnen til å tolke raskt skiftende teknologi- og forretningstrender for beslutningstakere.