Infobird (IFBD)

Selskapet betjener virksomheter som trenger digitale systemer for callsentre, arbeidsflyter for kundestøtte, salgsstyring og datadrevet markedsføring. Infobird tilbyr både standardiserte SaaS-produkter og skreddersydde programvareprosjekter, slik at inntektsmiksen kan omfatte tilbakevendende gebyrer fra skytjenester samt inntekter fra tilpasset programvareutvikling og integrasjonsarbeid. Det tilbyr også tjenester innen outsourcing av forretningsprosesser, noe som kan støtte kunder som ønsker ekstern hjelp til å drive funksjoner for kundeengasjement i stedet for bare å lisensiere programvare.

En annen del av Infobirds virksomhet er digital annonsering og tjenester knyttet til markedsføringskampanjer. På dette området utformer og gjennomfører selskapet markedsføringsplaner for kunder, ved å bruke sin forståelse av kundedata og engasjementskanaler til å hjelpe kunder med å nå målgrupper. Kontraktene for forretningsintegrasjon kan omfatte begrensede garantier knyttet til arbeidet selskapet utfører.

Infobird genererer det meste av sine inntekter i Fastlands-Kina, der virksomheter fortsetter å ta i bruk skyprogramvare, automatisering og AI-aktiverte kundehåndteringssystemer. Som børsnotert selskap gir det investorer eksponering mot det kinesiske SaaS-markedet og markedet for digital transformasjon i næringslivet, selv om utviklingen avhenger av kundenes forbruk, konkurransen innen forretningsprogramvare og selskapets evne til å gjøre skreddersydde prosjekter og markedsføringstjenester om til bærekraftig vekst.