AudioCodes (AUDC)

Uma parte importante da estratégia da AudioCodes é construída em torno da capacitação de voz na cloud. A plataforma AudioCodes Live dá a empresas e parceiros uma forma gerida de implementar e operar serviços de voz, incluindo conectividade PSTN e integração com plataformas de colaboração como Microsoft Teams, Webex Calling e Zoom Phone. Isto posiciona a empresa na transição de sistemas PBX no local para comunicações unificadas baseadas na cloud e infraestruturas de trabalho híbrido.

A AudioCodes também desenvolve aplicações que utilizam dados de voz e inteligência artificial para casos de uso em contact centers e produtividade. Estas ofertas surgem a par dos seus produtos de infraestrutura e dispositivos, criando uma stack mais ampla que abrange conectividade de rede, orquestração de serviços, analítica e comunicações do utilizador final. Ferramentas de gestão como One Voice Operations Center, Device Manager e AudioCodes Routing Manager apoiam implementações em grande escala ao dar aos clientes visibilidade e controlo sobre dispositivos, rotas e desempenho do serviço.

A empresa serve empresas, operadores de telecomunicações, prestadores de serviços geridos e contact centers. O seu papel distintivo não é o de uma marca de comunicações voltada para o consumidor, mas o de um fornecedor de tecnologia facilitadora para serviços de voz fiáveis, seguros e interoperáveis em ambientes modernos de comunicações na cloud e híbridas.