Bath & Body Works (BBWI)

O negócio está fortemente enraizado no retalho norte-americano, onde a sua ampla rede de lojas continua a ser o principal canal de vendas. As lojas são concebidas em torno de lançamentos frequentes de produtos, coleções sazonais, promoções e sortidos adequados para oferta, o que ajuda a impulsionar visitas repetidas e o envolvimento dos clientes. A Bath & Body Works também opera um canal digital que apoia as vendas diretas online e os serviços omnicanal, dando aos clientes acesso a uma gama mais ampla de produtos e a coleções por tempo limitado.

A empresa é conhecida por combinar níveis de preços acessíveis com um elevado grau de variedade de produtos. A fragrância é central no seu posicionamento, com aromas de assinatura e temas sazonais utilizados em múltiplas categorias. Esta abordagem permite à Bath & Body Works vender produtos coordenados para uso pessoal e para o ambiente doméstico, ao mesmo tempo que incentiva o aumento do cabaz de compras entre categorias.

As oportunidades de crescimento incluem remodelações de lojas, melhoria das capacidades digitais, expansão internacional através de parceiros e de mercados selecionados, e categorias de produtos adjacentes como cuidados masculinos e cuidados labiais. Embora a sua base de receitas continue concentrada nos Estados Unidos e no Canadá, a marca tem reconhecimento global no mercado de fragrâncias e cuidados corporais acessíveis. A Bath & Body Works destaca-se pela sua escala, base de clientes fiel e capacidade de renovar a procura através de novas fragrâncias, embalagens e merchandising sazonal.