Citizens (CIA)

A empresa reporta as suas atividades através de operações de seguros domésticas e internacionais. Nos Estados Unidos, a Citizens vende produtos de seguros em dezenas de estados, com ênfase na cobertura de vida e em produtos associados para clientes de retalho. Internacionalmente, comercializa seguros de vida denominados em dólares americanos a residentes de mercados como a América Latina e a Ásia, dando aos segurados acesso a apólices emitidas por seguradoras sediadas nos Estados Unidos e ligadas à infraestrutura de subscrição e administração de apólices da empresa.

O seguro de vida é o principal motor de receitas da Citizens. Os prémios, as comissões das apólices, o rendimento de investimento da sua carteira de seguros e a gestão de reservas influenciam os resultados. Tal como acontece com outras seguradoras, o desempenho da empresa é moldado pela persistência das apólices, pela experiência de sinistralidade, pelas taxas de juro, pelos requisitos regulamentares e pelos retornos obtidos sobre os ativos investidos mantidos para suportar obrigações futuras.

A Citizens distingue-se por combinar uma plataforma de seguros doméstica com um modelo de distribuição internacional de longa data. Em vez de operar como um amplo conglomerado financeiro, mantém-se concentrada em mercados de seguro de vida onde as relações pessoais, as redes de agentes, a acessibilidade dos produtos e a confiança dos segurados são centrais para o crescimento.