Forrester Research (FORR)

A empresa opera por meio de três áreas principais: Research, Consulting e Events. O negócio de Research desenvolve e fornece pesquisas baseadas em assinatura, dados, acesso a consultoria e produtos analíticos. Esse segmento é central para o modelo da Forrester porque dá aos clientes acesso contínuo a relatórios, frameworks, avaliações de mercado e expertise de analistas. As pesquisas da Forrester são frequentemente usadas para comparar fornecedores, entender tecnologias emergentes e orientar decisões de compras empresariais.

O segmento de Consulting oferece trabalho de consultoria baseado em projetos para clientes que precisam de suporte mais personalizado. Esses projetos podem envolver desenvolvimento de estratégia, melhoria da experiência do cliente, avaliação de mercado ou planejamento tecnológico. Consulting amplia as capacidades de pesquisa da empresa para aplicações específicas de clientes e pode aprofundar o relacionamento com clientes corporativos.

O segmento de Events organiza conferências presenciais e virtuais que reúnem analistas da Forrester, executivos do setor e fornecedores de tecnologia. Esses eventos apoiam a marca da empresa, criam oportunidades de networking e oferecem outro canal para a entrega de insights de pesquisa.

A Forrester compete no mercado mais amplo de business intelligence, pesquisa de tecnologia e serviços de consultoria de gestão. Seu valor depende da credibilidade de seus analistas, da relevância de seus dados e de sua capacidade de interpretar tendências tecnológicas e de negócios em rápida mudança para tomadores de decisão.