Hyatt Hotels (H)

A Hyatt opera com uma orientação asset-light. Apenas uma pequena parte da sua base de quartos é detida ou arrendada diretamente, enquanto a vasta maioria é gerida para proprietários de imóveis ou explorada em regime de franchising por operadores terceiros. Este modelo permite à Hyatt expandir o seu sistema de marcas e as suas receitas de comissões sem imobilizar tanto capital na propriedade imobiliária. As receitas são influenciadas pela procura hoteleira, pelas tarifas dos quartos, pela taxa de ocupação, pela atividade dos resorts e pelo ritmo de abertura de novas propriedades.

A empresa tem uma presença significativa nos Estados Unidos e serve também viajantes na Ásia-Pacífico, Europa, Médio Oriente, África e América Latina. A Hyatt concorre com outros grandes grupos hoteleiros por proprietários, hóspedes, membros de programas de fidelização e contas corporativas de viagens. O seu programa de fidelização World of Hyatt é central para a retenção de clientes e o envolvimento com a marca, dando à empresa uma plataforma para ligar viagens de negócios, estadias de lazer, experiências de luxo e férias em resorts em toda a sua rede global.