Healthcare Services (HCSG)

O negócio está organizado em torno de duas principais áreas de serviço. O seu segmento Environmental Services abrange serviços de housekeeping, limpeza de instalações, desinfeção e sanitização, processamento de lavandaria, gestão de roupa branca, serviços de uniformes e a gestão departamental relacionada para clientes. Este é o maior contribuidor para as receitas da empresa e reflete a natureza recorrente das necessidades de limpeza e controlo de infeções em ambientes de cuidados de saúde. A Healthcare Services Group gere frequentemente de forma direta o departamento de housekeeping de um cliente, ajudando as instalações a controlar mão de obra, fornecimentos e padrões de serviço.

O seu segmento Dietary apoia a compra de alimentos, o planeamento de menus, a preparação de refeições e a gestão do departamento de dietética. A empresa também presta serviços de consultoria de dietistas, uma função importante para instalações de cuidados prolongados e reabilitação que têm de cumprir requisitos nutricionais e expectativas regulatórias para populações variadas de pacientes.

O modelo da Healthcare Services Group baseia-se na terceirização de funções não clínicas para um fornecedor especializado. Para os operadores de cuidados de saúde, isto pode reduzir a complexidade administrativa e proporcionar acesso a processos estabelecidos, formação, sistemas de compras e apoio em conformidade. O desempenho da empresa está estreitamente ligado às tendências nos cuidados prolongados, à ocupação das instalações de cuidados de saúde, à disponibilidade de mão de obra, à inflação salarial e aos padrões regulatórios de limpeza e serviços de alimentação.