Infobird (IFBD)

A empresa atende negócios que precisam de sistemas digitais para call centers, fluxos de trabalho de apoio ao cliente, gestão de vendas e marketing orientado por dados. A Infobird oferece tanto produtos SaaS padronizados quanto projetos de software personalizados, pelo que a sua composição de receitas pode incluir taxas recorrentes de serviços na nuvem, bem como rendimentos provenientes de desenvolvimento de software personalizado e trabalhos de integração. Também fornece serviços de terceirização de processos de negócios, o que pode apoiar clientes que desejam ajuda externa para operar funções de envolvimento do cliente, em vez de apenas licenciar software.

Outra parte do negócio da Infobird é a publicidade digital e os serviços de campanhas de marketing. Nesta área, a empresa desenha e executa planos de marketing para clientes, usando a sua compreensão dos dados de clientes e dos canais de envolvimento para ajudar os clientes a alcançar públicos-alvo. Os seus contratos de integração empresarial podem incluir garantias limitadas associadas ao trabalho que realiza.

A Infobird gera a maior parte da sua receita na China continental, onde as empresas continuam a adotar software na nuvem, automação e sistemas de gestão de clientes com recurso a IA. Como empresa cotada, oferece aos investidores exposição ao mercado chinês de SaaS e de transformação digital empresarial, embora o seu desempenho dependa dos gastos dos clientes, da concorrência em software empresarial e da capacidade da empresa de converter projetos personalizados e serviços de marketing em crescimento sustentável.