CarMax (KMX)

A CarMax foi criada em 1993 como parte da Circuit City e tornou-se uma empresa pública independente em 2002. O seu negócio principal é a venda a retalho de carros usados, apoiada por um modelo de preços fixos sem negociação e por uma ampla seleção de veículos em várias marcas, modelos, idades e faixas de preço. A empresa também vende veículos através de canais grossistas, utilizando principalmente leilões para escoar inventário que não se enquadra nos seus padrões de retalho ou na estratégia das lojas.

Além da venda de veículos, a CarMax oferece financiamento através da CarMax Auto Finance e de mutuantes parceiros, planos de serviço alargados e serviços de reparação ou recondicionamento. Estas atividades aprofundam o seu papel ao longo do ciclo de propriedade do veículo e podem acrescentar receitas para além da transação inicial do automóvel. A escala da empresa também suporta compras centralizadas, inspeção, definição de preços, logística e gestão de inventário orientada por dados.

Embora a CarMax seja a principal retalhista de carros usados nos EUA, o mercado mais amplo continua altamente fragmentado, com concessionários independentes, concessionários franchisados, plataformas online e vendas entre particulares a competir por volume. A sua quota relativamente modesta do mercado endereçável de veículos usados nos Estados Unidos deixa margem para crescimento, mas o desempenho é sensível às condições de crédito ao consumo, aos preços dos carros usados, às taxas de juro, à disponibilidade de inventário e à procura por compras de elevado valor. Com sede em Richmond, Virgínia, a CarMax é amplamente vista como um barómetro da profissionalização e digitalização do retalho de carros usados.