Lands' End (LE)

O maior canal da empresa é o eCommerce nos Estados Unidos, onde vende diretamente aos consumidores através do landsend.com e de marketing digital relacionado. Também opera eCommerce na Europa, dando à marca presença fora do seu mercado doméstico, e obtém contributos menores de lojas físicas, distribuição por terceiros, licenciamento e outros acordos. Através do seu segmento Third Party, a Lands’ End pode colocar mercadoria selecionada em plataformas externas ou junto de parceiros grossistas, alargando o alcance para além do seu próprio site.

Uma parte distintiva do negócio é o canal Outfitters, que fornece uniformes e vestuário de marca a empresas, escolas e organizações. Isto dá à Lands’ End exposição a clientes institucionais, bem como a compradores individuais, com produtos adaptados a funcionários, estudantes e programas de grupo. O segmento Licensing estende a marca a categorias ou canais em que terceiros gerem a produção ou a distribuição sob o nome Lands’ End.

A Lands’ End compete num mercado de vestuário muito concorrido, mas a sua identidade está ligada ao estilo clássico americano, a tamanhos inclusivos, à personalização e a relações duradouras com os clientes. O desempenho da empresa depende do tráfego online, da execução de merchandising, da procura sazonal, da gestão de inventário e da despesa discricionária dos consumidores, particularmente nos Estados Unidos, onde gera a maior parte da sua receita.