La-Z-Boy (LZB)

A empresa opera através de um negócio grossista e de um negócio de retalho. O seu segmento Wholesale fabrica, abastece, importa e distribui mobiliário estofado para revendedores independentes, lojas La-Z-Boy Furniture Galleries e outros canais de retalho. Este segmento é o maior contribuinte para a receita e dá à empresa uma ampla base de distribuição nos Estados Unidos e em mercados próximos.

O segmento Retail vende diretamente aos consumidores através de lojas próprias, incluindo localizações La-Z-Boy Furniture Galleries. Isto dá à La-Z-Boy um maior controlo sobre merchandising, definição de preços, apresentação de lojas e experiência do cliente. A empresa também participa nas compras de mobiliário online e omnicanal, uma área que se tornou cada vez mais importante à medida que os consumidores pesquisam digitalmente grandes compras para o lar antes de visitarem as lojas.

O desempenho da La-Z-Boy está ligado à atividade no mercado habitacional, à confiança do consumidor, à despesa discricionária, aos custos dos fatores de produção e à procura por melhorias habitacionais. O seu modelo de fabrico e abastecimento combina produção doméstica com bens importados, permitindo-lhe oferecer uma gama de níveis de preço e estilos. A principal força competitiva da empresa é o reconhecimento do nome La-Z-Boy no mobiliário com movimento, apoiado por uma rede de retalho e por relações com revendedores que ajudam a manter a marca visível no mercado de mobiliário residencial.