Snap-on (SNA)

O modelo de distribuição característico da Snap-on é a sua rede de lojas móveis operadas por franchisados. Estas carrinhas visitam diretamente oficinas de reparação e técnicos, permitindo aos clientes comprar ferramentas no seu local de trabalho, receber assistência e aceder a opções de financiamento. Esta via de acesso ao mercado dá à Snap-on uma relação próxima com os mecânicos profissionais e cria um canal de vendas diferenciado em comparação com a distribuição tradicional a retalho ou por grosso.

A empresa opera através de várias atividades principais. O seu negócio de ferramentas fornece ferramentas manuais, ferramentas elétricas, soluções de armazenamento de ferramentas e equipamento de oficina. As suas operações comerciais e industriais vendem produtos especializados a clientes não automóveis e institucionais. O seu negócio de sistemas de reparação e informação fornece plataformas de diagnóstico, software, informação de reparação e equipamentos utilizados por concessionários, oficinas independentes e redes de fabricantes de equipamento original. A Snap-on também possui uma divisão de serviços financeiros que apoia os franchisados e ajuda os clientes finais a financiar compras.

A Snap-on destaca-se por combinar fabrico, força da marca, venda direta, tecnologia de diagnóstico e financiamento ao cliente num único modelo de negócio. Os seus produtos estão posicionados no segmento mais alto do mercado, onde os utilizadores profissionais estão dispostos a pagar por durabilidade, precisão, apoio de garantia e produtividade. Esse foco confere à empresa um papel distintivo na economia global da reparação e manutenção.