Toast (TOST)

A plataforma serve uma ampla variedade de modelos de serviço, incluindo restaurantes com serviço completo, espaços de serviço rápido, cafés, bares, food trucks, balcões de take-away e operadores focados em entregas. Hardware de nível profissional para restauração, como terminais, dispositivos portáteis de pedidos, quiosques e sistemas de exibição para cozinha, apoia as atividades da frente e das áreas de bastidores, enquanto o software na nuvem dá aos operadores acesso a dados de vendas, gestão de menus, ferramentas para funcionários e funcionalidades de envolvimento do cliente. A Toast também oferece soluções de tecnologia financeira, sendo os pagamentos integrados uma parte importante do seu modelo de negócio.

Uma parte essencial da atratividade da Toast é o facto de as suas ferramentas serem desenvolvidas especificamente para o setor da restauração, onde rapidez, precisão dos pedidos, gorjetas, alterações de menu, complexidade do inventário e serviço omnicanal são desafios operacionais centrais. O ecossistema da empresa inclui aplicações e integrações de terceiros que permitem aos restaurantes expandir a plataforma para áreas como marketplaces de entrega, contabilidade, reservas e gestão de inventário.

A Toast reporta as suas atividades como um único segmento operacional, refletindo a estreita ligação entre as suas subscrições SaaS, os serviços de pagamento, o hardware e a rede de parceiros. O seu desempenho está ligado à criação de restaurantes, à adoção de tecnologia na hotelaria, aos volumes de transações, à retenção de clientes e à mudança contínua de sistemas legados de ponto de venda para plataformas integradas baseadas na nuvem.