Wheels Up Experience (UP)

O modelo da empresa é construído em torno da flexibilidade. Os clientes podem reservar aeronaves privadas para viagens ponto a ponto, viagens de negócios, viagens de lazer, deslocações de grupos, serviços de carga e outras missões especializadas. A Wheels Up atende um mercado em que os viajantes valorizam a economia de tempo, as rotas diretas, a privacidade e o acesso a aeroportos que podem não ser bem servidos por companhias aéreas regulares. As suas operações concentram-se principalmente nos Estados Unidos, que representam o maior mercado de aviação privada do mundo.

A adesão é uma parte essencial da oferta da Wheels Up. Os membros normalmente recebem acesso a ferramentas de reserva, opções de aeronaves, apoio ao serviço e estruturas de preços concebidas para utilizadores frequentes de aviação privada. A empresa também vende serviços de fretamento a não membros e trabalha com parceiros para alargar as ofertas de viagem na aviação privada e na aviação comercial premium.

A receita é gerada principalmente a partir de voos de membros e clientes, com contribuições adicionais de taxas de adesão e serviços relacionados. Como plataforma de aviação privada cotada em bolsa, a Wheels Up está exposta à procura de consumidores de elevado património, aos orçamentos de viagens corporativas, à disponibilidade de aeronaves, aos custos de pilotos e manutenção e às condições económicas mais amplas. A sua posição competitiva depende da fiabilidade do serviço, do acesso à frota, dos padrões de segurança, da retenção de clientes e da capacidade de gerir uma rede complexa de aeronaves próprias, arrendadas e operadas por parceiros.