Victorias Secret (VSCO)

A empresa vende através de um modelo de retalho integrado que combina lojas físicas, plataformas de comércio eletrónico e canais de parceiros internacionais. A sua rede de lojas dá à marca elevada visibilidade em centros comerciais e destinos de compras, enquanto as suas operações online apoiam o envolvimento direto com o cliente, a descoberta de produtos e o cumprimento de encomendas. A Victoria’s Secret também gere funções de aprovisionamento de mercadorias e de produção que apoiam as suas próprias operações e os seus parceiros internacionais.

O seu sortido de produtos inclui soutiens, cuecas, lingerie, roupa de dormir, vestuário inspirado no activewear, fragrâncias, cuidados corporais e acessórios. A imagem da marca, o ajuste, o conforto, a definição de preços e o marketing são centrais para a sua posição competitiva, uma vez que o mercado de roupa íntima é altamente sensível à mudança das preferências dos consumidores e das expectativas culturais. A empresa tem trabalhado para alargar o seu apelo, indo além de uma imagem histórica estreita e colocando maior ênfase na inclusão, no conforto e no uso diário.

A Victoria’s Secret & Co. destaca-se pelo reconhecimento global do seu portefólio de marcas e pela sua posição há muito estabelecida no retalho de roupa íntima. O seu desempenho depende da relevância dos produtos, da disciplina de inventário, da produtividade das lojas, do crescimento digital e da sua capacidade de manter a fidelidade à marca num mercado de vestuário competitivo.