Valvoline (VVV)

A empresa opera por meio de uma combinação de centros de serviço próprios e franchisados, o que lhe confere tanto exposição direta ao varejo quanto um componente de franquia de menor intensidade de capital. As suas lojas são desenhadas em torno de rapidez, conveniência e visitas recorrentes de clientes, atendendo um grande mercado de veículos que necessitam de manutenção regular fora das concessionárias e oficinas tradicionais. O modelo da Valvoline é baseado em procedimentos padronizados, treinamento de técnicos, reconhecimento da marca e alta produtividade das unidades, em vez de grandes trabalhos de reparação.

A Valvoline evoluiu para uma empresa pure-play de serviços automotivos de varejo após se separar do seu antigo negócio de produtos lubrificantes. Essa mudança faz com que o desempenho da empresa esteja mais ligado ao crescimento das unidades, aos volumes de serviço em lojas comparáveis, ao tíquete médio, à economia das franquias e à demanda dos consumidores por manutenção veicular conveniente. A maior parte da sua receita vem dos EUA, onde a sua escala, marca conhecida e rede densa de lojas sustentam a sua posição no mercado de troca rápida de óleo e manutenção preventiva.