Floor & Decor (FND)

Verksamheten betjänar flera kundgrupper. Professionella entreprenörer, installatörer och renoverare använder dess butiker som inköpsplats för material till projekt, medan husägare och gör-det-själv-kunder handlar för renoveringsprojekt. Floor & Decor riktar sig också till kommersiella köpare och kunder som väljer produkter i butik men anlitar en entreprenör för installationen. Många platser erbjuder designtjänster och utställningar som ska hjälpa kunder att jämföra material, ytbehandlingar och användning i olika rum.

Floor & Decor är verksamt över hela USA och stödjer sitt butiksnät med en e-handelsplattform. Onlinekanaler gör det möjligt för kunder att bläddra i lagersaldo, undersöka projektbehov och ordna köp, men bolagets fysiska butiker förblir centrala eftersom beslut om golv ofta beror på att man ser produktens struktur, färg och skala personligen. Dess resultat är kopplade till utgifter för reparationer och renoveringar, omsättning på bostadsmarknaden, konsumentförtroende och efterfrågan från professionella hantverkare. Genom att specialisera sig på hårda golvytor i stället för att verka som en allmän återförsäljare inom hemförbättring söker Floor & Decor att särskilja sig genom sortimentsdjup, produkttillgänglighet och kategoriexpertis.