Är Venmo nere? Tusentals användare klagar på avbrott

Tusentals Venmo-användare rapporterade att de upplevde inloggningsproblem på torsdagseftermiddagen, och många kunde inte komma åt appen.

Enligt Downdetector, som spårar onlineavbrott i realtid, rapporterade minst 2 700 användare problem.

Problemet verkade främst påverka appanvändare snarare än de som använder Venmo via en webbläsare.

Över 83 miljoner människor använder Venmo.

Enligt Downdetector var 68 % av de rapporterade problemen relaterade till appen, 24 % involverade inloggningsproblem och 8 % var länkade till webbplatsen.

När företaget svarade på en användares inlägg på X som klagade på appen, svarade företaget:

Hej där! Tack för att du kontaktade Venmo. Vi förstår din oro angående problem med ditt Venmo-konto. Kontakta gärna vårt kundsupportteam. Använd länken för att kontakta Venmo support.

Användarnas frustration ökar

Användare tog till X (tidigare Twitter) för att ventilera sina frustrationer, med en person som jämförde avbrottet med en "mardröm".

En annan användare skrev, "Varje del av appen ger bara ett snurrande hjul av död. Som, bokstavligen, ingen vill köpa f---g krypto på din app. Vi ville bara skicka pengar."

En annan användare på X sa: "Ja Venmo kundsupport är obefintlig och VD:n borde gå."

"Venmo efter att du fixat det här tar jag bort dig. Det har hänt för många gånger vännen," skrev en annan användare på X.

Det är inte första gången Venmo har ställts inför sådana problem. Appen upplevde ett liknande avbrott i november, vilket gjorde användarna frustrerade över dess vaga felmeddelande: "Du fångade oss i ett dåligt skick."

Än så länge har Venmo inte gett någon officiell förklaring till det senaste avbrottet eller en tidslinje för när tjänsterna kommer att återställas.

Appens supportsida har dock rekommenderat användare att söka efter uppdateringar och undvika att göra flera transaktionsförsök.

Vad kan Venmo-användare göra?

För de som behöver göra brådskande betalningar kan PayPal, som äger Venmo, fungera som ett alternativ.

Användare med ett PayPal-konto kan länka det till Venmo för att slutföra transaktioner. De utan ett konto kan skapa ett relativt snabbt.

Venmo är fortfarande en av de mest populära mobilbetalningsapparna bland millennials och Gen Z, och erbjuder direktanslutningar till betal-/kreditkort och bankkonton.

Det ses ofta som ett säkrare alternativ till Zelle, vilket kräver att båda parter har ett Chase-konto för att använda tjänsten.