CREXENDO (CXDO)

Crexendo opera a través de dos segmentos principales: Servicios de Telecomunicaciones en la Nube y Soluciones de Software. El negocio de telecomunicaciones en la nube ofrece servicios como voz alojada, internet de banda ancha, TI gestionada, licencias de software y ofertas de infraestructura como servicio. Este segmento representa la mayor parte de los ingresos de la compañía y refleja la naturaleza recurrente de las suscripciones de comunicaciones. El segmento de Soluciones de Software genera ingresos a partir de licencias de software, soporte de mantenimiento y servicios profesionales, incluida tecnología utilizada por proveedores de servicios y empresas que implementan plataformas de comunicaciones en la nube.

La cartera de la compañía incluye servicios de voz, vídeo, centros de contacto y servicios gestionados que respaldan fuerzas laborales distribuidas y operaciones orientadas al cliente. Su plataforma permite a las empresas gestionar llamadas, colaboración, enrutamiento y administración de comunicaciones mediante software en la nube en lugar de sistemas PBX físicos. Esto sitúa a Crexendo dentro de una migración de larga duración desde la infraestructura de telecomunicaciones heredada hacia comunicaciones escalables y definidas por software.

Crexendo se distingue porque combina servicios directos de comunicaciones en la nube con capacidades de plataforma de software, lo que le da exposición tanto a clientes finales como a implementaciones impulsadas por socios. Su desempeño está influido por la adopción de UCaaS, la retención de clientes, la competencia de proveedores más grandes de comunicaciones y colaboración, la expansión de canales y la demanda de herramientas integradas de voz, vídeo y centros de contacto.