Forrester Research (FORR)

La empresa opera a través de tres áreas principales: Research, Consulting y Events. El negocio de Research desarrolla y ofrece investigación por suscripción, datos, acceso a asesoría y productos analíticos. Este segmento es central en el modelo de Forrester porque brinda a los clientes acceso continuo a informes, marcos de trabajo, evaluaciones de mercado y experiencia de analistas. La investigación de Forrester se utiliza con frecuencia para comparar proveedores, comprender tecnologías emergentes y orientar decisiones de compra empresariales.

El segmento de Consulting ofrece trabajo de asesoría basado en proyectos para clientes que necesitan un apoyo más adaptado. Estos encargos pueden incluir desarrollo de estrategia, mejora de la experiencia del cliente, evaluación de mercado o planificación tecnológica. Consulting extiende las capacidades de investigación de la empresa a aplicaciones específicas para cada cliente y puede profundizar las relaciones con clientes corporativos.

El segmento de Events organiza conferencias presenciales y virtuales que reúnen a analistas de Forrester, ejecutivos del sector y proveedores de tecnología. Estos eventos respaldan la marca de la empresa, crean oportunidades de networking y ofrecen otro canal para transmitir conocimientos derivados de la investigación.

Forrester compite en el mercado más amplio de inteligencia de negocios, investigación tecnológica y servicios de consultoría de gestión. Su valor depende de la credibilidad de sus analistas, la relevancia de sus datos y su capacidad para interpretar tendencias tecnológicas y empresariales que cambian con rapidez para los responsables de la toma de decisiones.