Veeva Systems (VEEV)

Las raíces del software comercial de la empresa están en Veeva CRM, una plataforma de gestión de relaciones con clientes utilizada por equipos comerciales y médicos del sector de las ciencias de la vida para gestionar interacciones con profesionales sanitarios y otras partes interesadas. Veeva también está ampliando su oferta en torno a Vault CRM, que incorpora la interacción comercial con clientes dentro de su plataforma más amplia, Vault. Veeva Vault es un conjunto de aplicaciones en la nube y herramientas de gestión de contenido que respalda funciones como operaciones clínicas, presentaciones regulatorias, gestión de calidad, seguridad, asuntos médicos y materiales promocionales.

La diferencia de Veeva radica en su enfoque específico del sector. En lugar de vender software empresarial genérico que las compañías de ciencias de la vida deben personalizar en gran medida, Veeva diseña aplicaciones en función de los requisitos de cumplimiento, documentación y procesos del desarrollo y la comercialización de fármacos y dispositivos médicos. Esto ayuda a los clientes a sustituir sistemas heredados más antiguos, mejorar la auditabilidad y estandarizar los flujos de trabajo entre equipos globales.

El negocio se basa principalmente en suscripciones, con ingresos adicionales procedentes de servicios profesionales que respaldan la implementación y la adopción por parte de los clientes. Veeva opera como un proveedor de software vertical en la nube, lo que significa que su crecimiento depende de la continua transformación digital en las ciencias de la vida, de la expansión de su cartera de productos y de su capacidad para profundizar las relaciones con grandes clientes globales sin dejar de ser útil para compañías biotecnológicas emergentes de menor tamaño.