Valvoline (VVV)

La empresa opera a través de una combinación de centros de servicio propios y franquiciados, lo que le da tanto exposición directa al negocio minorista como un componente de franquicia ligero en capital. Sus establecimientos están diseñados en torno a la rapidez, la comodidad y las visitas repetidas de los clientes, atendiendo a un amplio mercado de vehículos que requieren mantenimiento regular fuera de los concesionarios y talleres de reparación tradicionales. El modelo de Valvoline se basa en procedimientos estandarizados, formación de técnicos, reconocimiento de marca y alta rotación en los centros, más que en trabajos de reparación mayores.

Valvoline ha evolucionado hasta convertirse en una empresa puramente enfocada en servicios minoristas para automóviles tras separarse de su antiguo negocio de productos lubricantes. Ese cambio hace que el desempeño de la empresa esté más ligado al crecimiento de centros, los volúmenes de servicio en tiendas comparables, el importe medio por ticket, la economía de las franquicias y la demanda de los consumidores de un mantenimiento vehicular conveniente. La mayor parte de sus ingresos procede de Estados Unidos, donde su escala, su marca reconocida y su densa red de centros respaldan su posición en el mercado de cambios rápidos de aceite y mantenimiento preventivo.