La plataforma de la cadena de suministro IBM Sterling añade nuevas funciones de seguimiento

Un nuevo anuncio de la plataforma de la cadena de suministro de IBM Sterling reveló que la plataforma pronto recibirá nuevas funciones de seguimiento creadas por Publicis Sapient, Salesforce, IBM Services y otros. El anuncio se publicó este lunes 13 de enero y afirma que las nuevas adiciones permitirán la colaboración de la cadena de bloques y la suite basada en la inteligencia artificial, lo que resultará en la rápida resolución de las devoluciones y otros desafíos logísticos.

Además, IBM Services está colaborando con Bluewolf en la creación de un nuevo servicio de conectores, que permitiría a IBM Sterling unirse a Salesforce Commerce, Service y Marketing Clouds.

Esto permitiría a los minoristas mezclar la experiencia de compra en línea y fuera de línea, pero también ayudaría a reducir las fricciones de compra. Permitiría a los minoristas optimizar las devoluciones de productos y la conectividad de la oficina de atención al cliente a través de una mejor organización.

Esfuerzos de IBM para mejorar la industria de la cadena de suministro

Mientras tanto, Publicis Sapient se centra en la optimización de los retornos, con el objetivo de ampliar las capacidades de IBM Sterling AI. Como resultado, la organización de las devoluciones se simplificará aún más, y será más fácil entregar los productos a su destino final.

También hay otros beneficios proporcionados por otros proveedores, como la capacidad de project44 para automatizar diversas ineficiencias que se pueden encontrar en las redes de portadores, y otros similares.

IBM ha sido testigo de una importante serie de diversos avances en la industria de la cadena de suministro, siendo IBM Sterling sólo el último de ellos. La plataforma fue lanzada el año pasado en octubre, y se centra en la integración de datos entre los participantes de la cadena de suministro.

Sin embargo, IBM también ha desarrollado soluciones adicionales, como TradeLens, que fue creada en colaboración con Maersk. Además, la compañía también se asoció con gigantes del comercio minorista, distribuidores de café y otros, lo que le proporcionó una fuerte presencia en la industria alimentaria.