El CEO de Coinbase revela la mejor manera de dirigirse a la comunidad

Brian Armstrong, el CEO de Coinbase Exchange dijo recientemente que los líderes de la compañía están empezando a evitar completamente a los periodistas de la corriente principal. Cada vez más ejecutivos de empresas se dan cuenta de que hablar directamente con sus audiencias a través de entradas de blog es mucho mejor que confiar en los medios de comunicación dominantes para difundir sus palabras.

Las audiencias están en los medios sociales y podcasts, no en los medios de comunicación dominantes

En un tweet publicado hoy, 22 de mayo, Armstrong dijo que "Nuestros clientes están en YouTube, podcasts y medios sociales, no leyendo los medios principales".

Dijo que esta es una tendencia creciente que notó, y que está sucediendo por dos razones. Una de ellas es que los consumidores no leen los medios de comunicación, mientras que la otra es que las empresas pueden controlar sus propios canales de distribución.

De esta manera, las compañías pueden decir lo que quieren decir, y no sólo obtener una única cita por artículo, que a menudo termina siendo abiertamente mezquino.

Por supuesto, Armstrong no quiso generalizar, y añadió que hay periodistas de alta calidad por ahí. También admitió que el periodismo cumple un papel importante en la sociedad moderna. Pero sigue creyendo que la mejor manera de que las empresas y sus ejecutivos afronten la situación es escribir sus propios artículos en el blog y publicar sus propios vídeos. Además de eso, deben construir una relación con 3-5 respetados periodistas tradicionales.

Señaló que "Salir en un programa de televisión nacional podría llevar (literalmente) a 100 visitantes a su sitio web. Salir en la primera página de Hacker News generará más de 10,000 visitantes".

En otras palabras, todavía cree en los informes de los especialistas.

¿Qué piensan los otros CEO's?

Armstrong no es el único que todavía tiene fe en el periodismo, tampoco. Muchos otros respondieron a su tweet, dejando sus propios pensamientos sobre el asunto.

Un ejemplo es la CEO de Binance.US, Catherine Coley. Coley dijo que ella cree en la prensa y en su importancia. Por supuesto, ella reconoció la capacidad de hablar con los usuarios directamente.

Sin embargo, ella cree que es importante contar historias a través de "narradores increíbles" para hacer avanzar la industria.

Jesse Powell, el cofundador del Kraken, declaró que el problema parcial hoy en día es que los medios de comunicación siempre buscan un ángulo 'sensacionalista' y repiten palabras fuera de contexto, lo que puede ser engañoso.

El director ejecutivo de Chainstone Labs, Bruce Fenton, también tuvo un comentario. Dijo que es "Difícil de creer que hace sólo 15 años la gente pagaba miles de dólares a las empresas de relaciones públicas para que las citaran en Time o Forbes y así poder enmarcar el artículo y colgarlo en la pared".