He aquí por qué Kirkland ha bajado un 25% el jueves por la mañana

Kirkland's Inc ( NASDAQ:KIRK ) es un minorista especializado en muebles para el hogar y espacio de decoración que bajó un 25% y anunció recientemente sus resultados financieros del tercer trimestre para 2021.

¿Cómo se siente la alta dirección?

El director ejecutivo y presidente de Kirkland, Steve Woodward, dijo que la compañía experimentó muchos desafíos en el tercer trimestre. Sin embargo, siguen confiando en su posición general a medida que continúan ejecutando su estrategia de transformación a largo plazo.

Steve Woodward dijo:

El CEO afirmó que pudieron continuar expandiendo su margen bruto porque eliminaron todos los costos de flete incrementales en su cadena de suministro. Sin embargo, dice que cuando miremos los resultados de noviembre, notaremos cómo las restricciones más amplias de la cadena de suministro y los patrones de tráfico inconsistentes los afectaron.

Dicho esto, el Sr. Woodward todavía dijo:

Afirmó que están trabajando para fortalecer las capacidades digitales dentro de su segmento de comunicaciones electrónicas para mejorar aún más las experiencias omnicanal de sus clientes.

Iniciativas estratégicas clave

La compañía busca mejorar sus sistemas de desarrollo de productos para ayudar a reforzar tanto la relevancia como la calidad a medida que continúa transformándose en un minorista líder donde los clientes tienen la capacidad de amueblar sus casas con un presupuesto limitado.

Kirkland's también tiene la intención de reforzar sus estrategias omnicanal a través de mejoras en el sitio web, experiencias mejoradas en la tienda, opciones ampliadas de surtido en línea y un gasto de marketing más concentrado.

La compañía también relanzará su programa de lealtad para mejorar la experiencia general del cliente. Además, brindará a sus clientes opciones de entrega ampliadas y opciones de crédito extendidas.