Es cultura, no costos o IA: el CEO de Amazon, Andy Jassy, justifica 14,000 despidos

En sus primeros comentarios públicos sobre la última ronda de despidos masivos de Amazon, el CEO Andy Jassy ofreció una justificación sorprendente para recortar 14,000 puestos de trabajo.

La decisión no fue impulsada por presiones financieras o el auge de la IA, sino por un esfuerzo deliberado para remodelar la "cultura interna" de la compañía, dijo Jassy.

La explicación, entregada durante la llamada de ganancias trimestrales de la compañía, parece divergir del razonamiento inicial proporcionado por su propio equipo ejecutivo y replantea los recortes masivos de empleos como una parte clave de la misión más amplia de Jassy de hacer que el gigante tecnológico sea más ágil y disciplinado.

¿Una contradicción en la cima? Cultura vs. IA

Jassy fue inequívoco en su razonamiento, afirmando que la medida se trataba de una estructura organizativa en lugar de imperativos financieros o tecnológicos inmediatos.

"El anuncio que hicimos hace unos días no fue realmente impulsado financieramente, y ni siquiera está realmente impulsado por la IA, al menos no en este momento", dijo Jassy.

Sin embargo, esa explicación parece contrastar con el mensaje entregado solo dos días antes por Beth Galetti, vicepresidenta senior de experiencia de personas y tecnología de Amazon.

En una publicación de blog que anunciaba los despidos, Galetti vinculó explícitamente los recortes a los rápidos cambios provocados por la inteligencia artificial.

"Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet, y está permitiendo a las empresas innovar mucho más rápido que nunca", escribió.

El impulso de Jassy para eliminar las "capas" y la "hinchazón corporativa"

Elaborando sobre su argumento de la "cultura", Jassy explicó que la rápida expansión de Amazon en los últimos años había creado una burocracia excesiva que obstaculizaba la capacidad de la empresa para innovar.

"A veces, sin darse cuenta, puede debilitar la propiedad de las personas que tienen que están haciendo el trabajo real", agregó Jassy. "Y puede llevarte a ralentizarte".

Enfatizó que eliminar estas "capas" era fundamental en un momento en que la transformación de la IA exige que la empresa opere con mayor velocidad y agilidad.

Amazon no está solo en este impulso.

La medida es parte de una tendencia más amplia en la industria tecnológica, a veces llamada el "Gran Aplanamiento", que ha visto a rivales como Google y Microsoft también recortar capas de administración para deshacerse de la hinchazón corporativa y acelerar la toma de decisiones.

El costo financiero y humano de la reorganización

La medida, que es el mayor recorte de empleos de Amazon desde que eliminó 27,000 puestos a fines de 2022, tiene un precio significativo.

La compañía reveló que espera incurrir en un estimado de $ 1.8 mil millones en costos de indemnización relacionados con los despidos.

Los comentarios de Jassy indican que sus esfuerzos por elevar los estándares de desempeño y hacer cumplir la disciplina, según lo relatado por Business Insider, son ahora un pilar central de la estrategia de la compañía, con importantes implicaciones para su fuerza laboral global.