Klarna (KLAR)

Klarna toimii sekä maksupalveluntarjoajana että kaupankäyntiverkostona. Kuluttajapuolella sen sovellus kokoaa yhteen ostosten löytämisen, hintavertailut, tilausten seurannan, palkinnot ja maksujen hallinnan. Kauppiaspuolella Klarna integroidaan verkkokassoihin ja myymälöiden maksuprosesseihin, ja se tarjoaa rahoitusvaihtoehtoja sekä datalähtöisiä mainostuotteita, jotka auttavat brändejä tavoittamaan ostajia lähempänä ostohetkeä. Yhtiön palveluja käytetään useissa maissa, ja ne yhdistetään erityisesti verkkokauppaan, muotiin, elektroniikkaan, matkailuun ja muihin kuluttajakategorioihin.

Liiketoiminta sijoittuu maksamisen, kuluttajaluoton, digitaalisen pankkitoiminnan ja retail median risteyskohtaan. Klarnan malli riippuu kauppiasmaksuista, rahoituksen taloudesta, takaisinmaksun toteutumisesta, kuluttajien sitoutumisesta ja lyhytaikaisen luoton sääntely-ympäristöstä. Se kohtaa kilpailua myös korttiverkostoilta, pankeilta, digitaalisilta lompakoilta ja muilta fintech-alustoilta.

Klarna on yhä enemmän asemoitunut tekoälyn ja personoidun kaupankäynnin ympärille ja hyödyntää automaatiota ja dataa asiakaspalvelun, riskinarvioinnin, tuotesuositusten ja kauppiasmainonnan parantamiseksi. Sen erityinen rooli on tehdä maksamisesta joustavampaa ja samalla muuttaa kassavaiheen suhde laajemmaksi ostos- ja finanssipalvelukokemukseksi.