Onko Venmo alhaalla? Tuhannet käyttäjät valittavat katkoksista

Tuhannet Venmo-käyttäjät ilmoittivat kokeneensa kirjautumisongelmia torstai-iltapäivänä, ja monet eivät päässeet käyttämään sovellusta.

Reaaliaikaisia ​​verkkokatkoksia seuraavan Downdetectorin mukaan vähintään 2 700 käyttäjää ilmoitti ongelmista.

Ongelma vaikutti ensisijaisesti sovelluksen käyttäjiin eikä niihin, jotka käyttävät Venmoa selaimen kautta.

Yli 83 miljoonaa ihmistä käyttää Venmoa.

Downdetectorin mukaan 68 % raportoiduista ongelmista liittyi sovellukseen, 24 % liittyi kirjautumisongelmiin ja 8 % oli linkitetty verkkosivustoon.

Vastatessaan käyttäjän X-viestiin, joka valitti sovelluksesta, yritys vastasi:

Hei! Kiitos yhteydenotostasi Venmoon. Ymmärrämme huolesi Venmo-tiliisi liittyvästä ongelmasta. Ota ystävällisesti yhteyttä asiakastukitiimiimme. Käytä linkkiä ottaaksesi yhteyttä Venmon tukeen.

Käyttäjien turhautuminen lisääntyy

Käyttäjät käyttivät X:ää (entinen Twitter) purkaakseen turhautumistaan, kun yksi henkilö vertasi katkosta "painajaiseen".

Toinen käyttäjä kirjoitti: "Jokainen sovelluksen osa antaa vain kuolinpyörän. Kuten kirjaimellisesti, kukaan ei halua ostaa f---g kryptoa sovelluksellesi. Halusimme vain lähettää rahaa."

Toinen X:n käyttäjä sanoi: "Kyllä Venmo-asiakastukea ei ole, ja toimitusjohtajan pitäisi mennä."

"Venmo, kun olet korjannut tämän, poistan sinut. Se on tapahtunut liian monta kertaa, kaveri", toinen käyttäjä kirjoitti X:lle.

Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Venmo kohtaa tällaisia ​​ongelmia. Sovellus koki samanlaisen käyttökatkon marraskuussa, mikä sai käyttäjät turhautumaan sen epämääräisen virheilmoituksen johdosta: "Jätit meidät huonoon tilaan."

Toistaiseksi Venmo ei ole antanut virallista selitystä viimeisimmästä katkoksesta tai aikataulua, milloin palvelut palautetaan.

Sovelluksen tukisivulla on kuitenkin neuvottu käyttäjiä tarkistamaan päivitykset ja välttämään useiden tapahtumayritysten tekemistä.

Mitä Venmo-käyttäjät voivat tehdä?

Niille, jotka tarvitsevat kiireellisiä maksuja, Venmon omistava PayPal voisi toimia vaihtoehtona.

Käyttäjät, joilla on PayPal-tili, voivat linkittää sen Venmoon suorittaakseen tapahtumia. Ne, joilla ei ole tiliä, voivat luoda sellaisen suhteellisen nopeasti.

Venmo on edelleen yksi suosituimmista mobiilimaksusovelluksista milleniaalien ja Z-sukupolven keskuudessa, ja se tarjoaa suorat yhteydet pankki-/luottokorteille ja pankkitileille.

Sitä pidetään usein turvallisempana vaihtoehtona Zellelle, mikä edellyttää molemmilla osapuolilla Chase-tiliä palvelun käyttämiseen.