AI-vrees voor disruptie mogelijk overdreven, maar niet voor ServiceNow-aandelen

ServiceNow (NYSE: NOW) zakte 6% op 10 april nadat senior-analist Karl Keirstead van UBS een negatief advies uitgaf over de in Santa Clara gevestigde softwaregigant.

Keirstead verlaagde vanochtend het advies voor NOW naar “neutral” en sneed zijn koersdoel scherp terug tot $100, vanwege een wezenlijke verschuiving in de prioriteiten van bedrijfsuitgaven.

Het neerwaartse advies is een zware klap voor aandelen van ServiceNow, die sinds begin januari al bijna 45% zijn gedaald.

ServiceNow-aandelen zijn niet immuun voor AI-disruptie

De NOW-aandelen zitten nog steeds in een “neerwaartse spiraal” nu beleggers worstelen met de realiteit dat zelfs blue‑chip softwarenamen niet wezenlijk beschermd zijn tegen de kannibaliserende effecten van de generatieve AI-revolutie.

Hoewel het aan de NYSE genoteerde bedrijf eerder werd beschouwd als een toevluchtsoord dankzij zijn robuuste workflow-automatiseringstools, stelde Keirstead in een onderzoeksnota op vrijdag dat AI eigenlijk een grotere bedreiging voor het bedrijf blijkt dan aanvankelijk gedacht.

Volgens hem dwingt kunstmatige intelligentie tot een pijnlijke herschikking van de budgetten bij Fortune 500‑bedrijven.

De opwinding rond agentische AI‑tools — zoals de nieuwste releases van Anthropic — zorgt ervoor dat zakelijke klanten de uitgaven aan kernsoftware aanscherpen om infrastructuur- en datainvesteringen te financieren.

Kort gezegd is UBS ervan overtuigd dat ServiceNow Inc niet langer immuun is voor de kostenbeheersingsstrategieën die momenteel de technologiesector overspoelen.

NOW-aandelen zijn in 2026 niet goedkoop om aan te houden

Naast de directe druk op budgetten is het bearmodel voor ServiceNow‑aandelen geworteld in een veeleisende waardering die weinig ruimte voor fouten laat.

Historisch gezien handelde het bedrijf tegen een premie vanwege zijn consistente groei, maar nu kunstmatige intelligentie een structureel risico vormt, verdampt die premie.

Als autonome agenten immers complexe workflows over verschillende platforms kunnen afhandelen, zou de behoefte aan een gecentraliseerd, duur licentiemodel per gebruiker zoals dat van ServiceNow vanzelf verminderen.

Belangrijker is dat NOW voor het “dilemma van de gevestigde speler” staat: het moet veel uitgeven om AI‑functionaliteit te integreren alleen om het huidige marktaandeel te behouden, wat de marges kan uitknijpen.

Met meer dan de helft van UBS’ recente gesprekken met ondernemingen die wijzen op een wens om niet‑AI‑uitgaven te verminderen, staat het bedrijf voor een dubbele bedreiging: vertraagde omzetgroei en een kostbare omschakeling naar een onzekere AI‑native toekomst.

Wat optiedata suggereren over de volgende koers van ServiceNow

Ook de optiepremies geven momenteel aanleiding tot voorzichtigheid bij het kopen van een dip in NOW‑aandelen.

Contracten met een hoge put‑to‑call‑ratio die aflopen op 21 augustus signaleren een sterke bearish vertekening, waarbij de lagere prijs van die contracten duidt op potentieel voor een aanzienlijke verdere daling naar circa $65.

Bovendien versterkt het feit dat ServiceNow momenteel duidelijk onder zijn belangrijke voortschrijdende gemiddelden (MA's) noteert dat de beren over meerdere tijdsframes de controle hebben.

Dat gezegd hebbende hebben Wall Street‑analisten de handdoek nog niet in de ring gegooid voor NOW. De consensusbeoordeling blijft “strong buy”, met een gemiddeld koersdoel van ongeveer $186, wat vanaf het huidige niveau een opwaarts potentieel van meer dan 120% impliceert.