ChatGPT-storing treft wereldwijd terwijl OpenAI toegangsproblemen onderzoekt

OpenAI kreeg te maken met een wijdverbreide storing die zijn vlaggenschip-chatbot ChatGPT en de codeertool Codex trof, en gebruikers in meerdere regio's verstoorde, terwijl het bedrijf juist een recordfinancieringsronde aankondigde die het vertrouwen van beleggers in kunstmatige intelligentie onderstreept.

De storing begon rond 10:05 a.m. ET, met een scherpe piek in meldingen op Downdetector. Meldingen gaven aan dat duizenden gebruikers in het VK, de Verenigde Staten en India geen toegang konden krijgen tot ChatGPT, Codex of gerelateerde diensten via zowel web- als mobiele platforms.

Storing verstoort gebruikers wereldwijd

Volgens Downdetector-data had het VK op een gegeven moment meer dan 7.600 meldingen, met een piek boven de 8.000, terwijl de Verenigde Staten ongeveer 1.700 tot 1.875 klachten registreerden. Ook India registreerde honderden problemen, wat suggereert dat de verstoring globaal van aard was, maar in intensiteit per regio varieerde.

De storing beïnvloedde meerdere functies, waaronder inloggen en algemeen gebruik, waarbij gebruikers fouten en mislukte reacties meldden die routinematige activiteiten zoals schrijven en debuggen onderbraken.

OpenAI erkende het probleem op zijn statuspagina en liet weten te onderzoeken "gebruikers die ChatGPT en Codex niet kunnen laden" en de bredere "verminderde prestaties." Het bedrijf heeft nog niet de oorzaak of een tijdlijn voor oplossing bekendgemaakt.

Het incident volgt op een eerdere verstoring van enkele dagen geleden en werpt vragen op over het vermogen van het platform om betrouwbaar op te schalen te midden van toenemende vraag.

Recordfinanciering benadrukt vertrouwen van beleggers

De storing volgde op de aankondiging van OpenAI begin april van een baanbrekende financieringsronde van $122 billion tegen een waardering van $852 billion, een van de grootste kapitaalverhogingen in de geschiedenis.

De financiering werd geleid door grote technologiepartijen, waaronder Amazon, dat $50 billion toezegde, naast Nvidia en SoftBank Group, die elk $30 billion bijdroegen. Een deel van Amazons investering is gekoppeld aan toekomstige mijlpalen, waaronder een mogelijke beursintroductie (IPO) of het bereiken van artificiële algemene intelligentie (AGI).

Andere investeerders zijn onder meer Andreessen Horowitz, MGX, D.E. Shaw Ventures, TPG en T. Rowe Price, wat wijst op brede institutionele interesse in de AI-sector.

OpenAI's financieel directeur Sarah Friar zei dat de financiering "zelfs de grootste ooit uitgevoerde beursintroductie verplettert." Ze voegde eraan toe dat de deal bedoeld is het bedrijf "veel flexibiliteit" te geven om te investeren in computerinfrastructuur en de langetermijnroadmap voor AI.

Groei-strategie en productverschuiving

OpenAI zei dat het momenteel $2 billion aan maandelijkse omzet genereert, waarbij zakelijke klanten goed zijn voor 40% van de totale omzet — een aandeel dat naar verwachting tegen het einde van het jaar zal stijgen naar 50%.

Het bedrijf breidt ook zijn monetisatiestrategie uit. Het introduceerde onlangs reclame binnen ChatGPT, waarbij het pilotprogramma binnen zes weken $100 million aan geannualiseerde omzet bereikte.

Tegelijkertijd stroomlijnt OpenAI zijn productecosysteem. Het bedrijf is van plan de ondersteuning voor zijn Sora AI-videogenerator te staken en ontwikkelt een geïntegreerde desktopapplicatie die wordt omschreven als een "SuperApp."

"Gebruikers willen geen losse tools. Ze willen een enkel systeem dat intentie kan begrijpen, actie kan ondernemen en kan werken over applicaties, data en workflows," aldus het bedrijf in een blogpost.

CEO Sam Altman schetste ook interne veranderingen, waaronder het herstructureren van veiligheid- en beveiligingsteams om ze beter in productontwikkeling te integreren, terwijl het leiderschap zich kan richten op infrastructuur en kapitaalwerving.