Hvorfor stenger Amazon ned 'Amazon Today' leveringstjeneste samme dag?

Amazon avvikler sin 'Amazon Today'-tjeneste, som ga levering samme dag fra fysiske forhandlere, og markerer et nytt skritt i selskapets pågående kostnadskuttarbeid, ifølge en CNBC-rapport.

Tjenesten ble lansert i 2022 og tillot kunder å motta varer fra lokale butikker i løpet av timer, ved å utnytte Amazons Flex-leveringsdrivere.

Nedleggelse bekreftet på grunn av kostnadsbesparende innsats

Amazon har stanset videreutviklingen av tjenesten og informert ansatte om nedleggelsen på mandag, ifølge kilder kjent med saken.

Det meste av programmet vil bli avviklet innen 2. desember, med utvalgte detaljhandelspartnere som kan utføre bestillinger frem til 24. januar 2025.

Omtrent 175 ansatte involvert i Amazon Today vil enten bli permittert med etterlønn eller overført til andre roller i Amazon, bekreftet selskapet.

Amazon Today lansert for å øke hastigheten på leveringen

Amazon Today hadde som mål å effektivisere levering samme dag ved å koble kunder med forhandlere som Petco, Staples, Office Depot, GNC og Fabletics.

Flex-sjåfører hentet pakker fra deltakende butikker og leverte dem i løpet av timer, og tilbyr et raskt alternativ til tradisjonell levering.

Imidlertid skal driftsutfordringer undergrave tjenestens bærekraft.

"Detaljhandelsleveranser" som de som tilbys gjennom Amazon Today viste seg å være mindre effektive enn Amazons standard leveringsmodell, der Flex-sjåfører henter større volumer fra varehus.

Med færre varer per rute var disse leveransene mindre kostnadseffektive, noe som var med på beslutningen om å avvikle tjenesten.

Bredere implikasjoner for Amazons forretningsstrategi

Nedleggelsen av Amazon Today er i tråd med Amazon-sjef Andy Jassys bredere strategi for å kutte kostnader og fokusere på selskapets kjernestyrker.

Siden 2022 har Amazon redusert arbeidsstyrken med over 27 000 ansatte, noe som gjør det til den største permitteringskampanjen i selskapets historie.

I tillegg til Amazon Today, har Jassy stoppet andre initiativer, inkludert telehelsetjenester, en videosamtaleenhet for barn og selskapets omreisende Treasure Truck.

Til tross for nedskalering av denne tjenesten, fortsetter Amazon å investere i raskere leveringsnettverk for å forbli konkurransedyktige mot firmaer som DoorDash og Instacart, som også har ekspandert utover mat og dagligvarer.

Amazon har nylig lagt til flere oppfyllelsessentre dedikert til levering samme dag i strategiske markeder.

Amazon var fortsatt med på nye forhandlere

Beslutningen om å avvikle Amazon Today kommer uventet, siden Amazon nylig hadde presentert tjenesten til forhandlere på en konferanse.

Programmet var en del av selskapets strategi for å øke leveringshastigheten ved å integrere fysiske detaljhandelspartnere.

Tjenesten hadde som mål å tiltrekke seg ny virksomhet, men de høye kostnadene ved individuelle detaljleveranser oppveide de potensielle fordelene.

Innvirkning på forhandlere og fremtidige partnerskap

Amazon har forsikret at de jobber tett med deltakende forhandlere for å sikre en jevn overgang under nedleggelsen.

Tjenestens oppsigelse kan få noen forhandlere til å utforske alternative leveringsalternativer, inkludert partnerskap med andre leveringsplattformer.