Intervju: Flere par omfavner ikke-monogami sammen, ofte ledet av kvinner, sier Ashley Madisons Paul Keable

«Livet er kort. Ha en affære.»

Det er det provoserende slagordet til Ashley Madison, verdens første og eldste datingplattform for gifte.

Nettstedet ble lansert i 2001 og har trukket mer enn 80 millioner registreringer globalt, og overlevde både endrede kulturelle normer og et stort datainnbrudd i 2015 som avslørte personopplysningene til rundt 2,500 brukere, mens informasjonen til mange flere sto i fare for å bli frigitt av hackere som ønsket plattformen stengt.

Men nesten et tiår senere fortsetter Ashley Madison å trives - et bevis på hvordan ideer rundt ekteskap, monogami og privatliv har utviklet seg.

Med 1 % av verdens befolkning som har registrert seg på plattformen, gjenspeiler dens gjenoppblomstring skiftende holdninger til moderne forhold.

"I løpet av det siste tiåret har vi jobbet hardt hver dag for å gjenvinne og gjenoppbygge tillit, og vi fortsetter å lede virksomheten med en medlemssentrert tankegang på plass," sier Paul Keable, Chief Strategy Officer i Ashley Madison, i et intervju med Invezz.

«Vi har nå en egen informasjonssikkerhetssjef og en egen personvernansvarlig på plass, men det er også ansvaret til hver enkelt person på tvers av organisasjonen å vurdere personvernet og sikkerheten til alt vi gjør, hver gang vi utvikler et nytt produkt, et nytt
funksjon, en ny tjeneste,» legger han til.

Enda viktigere er det at Keable diskuterer hvordan flere par utforsker ikke-monogami sammen – ofte med kvinner i spissen – og hvordan veksten fortsatt er sterk, ikke bare i nøkkelmarkeder som USA, Brasil, Canada og Storbritannia, men også i nye markeder som India, nå blant de fem beste, og Italia, hvor registreringene har økt.

Utdrag:

Paul Keable

Hvordan har Ashley Madison utviklet seg etter datalekkasjen i 2015?

Invezz: Hvordan har ting endret seg for Ashley Madison etter datalekkasjen i 2015? Har det svekket omdømmet sitt på noen måte? Hvilke nye tiltak har du innført for å sikre at det ikke skjer brudd fremover?

Ashley Madison har utviklet seg enormt siden hendelsene i 2015, og med vår fortsatte vekst fortsetter medlemmene våre å vise oss at de verdsetter det vi tilbyr – en datingplattform for diskret tilkobling.

I løpet av det siste tiåret har vi jobbet hardt hver dag for å gjenvinne og gjenoppbygge tillit, og vi fortsetter å lede virksomheten med en medlemssentrert tankegang på plass.

Vi har nå en egen informasjonssikkerhetssjef og en egen personvernansvarlig på plass, men det er også ansvaret til hver enkelt person på tvers av organisasjonen å vurdere personvernet og sikkerheten til alt vi gjør, hver gang vi utvikler et nytt produkt, et nytt
funksjon, en ny tjeneste.

Når vi vet at vi har fått på plass alle de riktige protokollene og lykkes, tar vi fortsatt ikke noe for gitt.

Vi forstår at vi må fortsette å levere hver eneste dag. Det innebærer mye teknologi, mange årvåkne øyne og sterke prosesser.

Men viktigst av alt, det handler om urokkelig prioritering. Å sikre sikkerhet og personvern er vår førsteprioritet hver dag.

Ser vekst i etterspørselen etter bredere ikke-monogami-alternativer utenfor tradisjonelle forhold

Invezz: Du er til stede i 45 land for tiden og har mer enn 90 millioner medlemmer. Hva er forretningsveikartet og milepælene du ser på fremover?

Vi planlegger å fortsette å utvide vår globale markedsføringsinnsats.

India er et av de nyere markedene som vi aktivt har gjennomført PR-initiativer i det siste året, og vi har sett en positiv mottakelse og enorm vekst.

Dette er et område for produktvekst vi for tiden utforsker.

India er nå blant de 5 beste landene med flest registreringer; Italia vokser også raskt

Invezz: Basert på observasjons- og registreringsdataene dine, kan du gi oss et øyeblikksbilde av hvilke land som har flest brukere som bruker appen din, og hvilke land som opplever høyest vekst.

USA er fortsatt vårt største marked globalt, men India beveger seg raskt oppover, og rangerer for tiden som nummer 5 når det gjelder land med flest registreringer i 2025.

Faktisk har India sett en økning på 20 % i nye registreringer i år.

Andre markeder på topp 5 inkluderer Brasil, Canada og Storbritannia.

Invezz: Hva er den mest overraskende innsikten du har fått ved å analysere brukerengasjement eller tilbakemeldinger over tid? Hvilke er de mest vellykkede geografiene og hvilke markeder har vært utfordrende og hvorfor?

India fortsetter å være et vellykket marked for vekst det siste året, og går fra 8.-plassen til 6.-plassen, og bryter nå i dag inn på topp 5 for registreringer til plattformen.

Førstegangskjøp er også opp 155 % i India, det høyeste det har vært siden 2013.

I tillegg har vi sett en enorm vekst i markeder som Italia, hvor nye registreringer har økt med 50 % i år.

Om kvinners økende engasjement på plattformen

Flere og flere par utforsker også ikke-monogami sammen, og mange ganger er det kvinnene som leder an.

Invezz: I et intervju med Gleeden i fjor ble vi fortalt at appen ønsker å posisjonere seg som ikke bare en go-to for utenomekteskapelige affærer, men en plattform der ikke-monogame par generelt kan finne flere partnere. Søker du også å reposisjonere deg selv som merkevare?

Plattformen vår er og forblir å være et sted hvor likesinnede som ønsker å utforske ikke-monogami diskret kan koble seg til.

Det aspektet av virksomheten vår har ikke endret seg, og det er fortsatt vårt primære fokus.

Når det gjelder utviklingen vår, fortsetter det å tjene vårt globale fellesskap å være vår høyeste prioritet, og tilbakemeldingene våre fra medlemmene vil fortsette å informere produktveikartet vårt fremover.

Jeg vil si at dataene gjenspeiler en økende interesse for utforskning av ulike typer ikke-monogami, så dette er en viktig vurdering når vi forbedrer plattformen eller bygger inn nye funksjoner for å forbedre brukeropplevelsen og skape bedre muligheter for tilkobling.

Diskresjon vil imidlertid fortsette å være kjernen i alt vi gjør.

Hvorfor er arbeidsplassen plattformens største konkurrent?

Invezz: Hvordan tilnærmer du deg markedsføring gitt følsomhetene rundt merkevareidentiteten din? Dessuten, hvordan adresserer du den etiske kontroversen rundt kjerneforslaget samtidig som du opprettholder brukervekst og lojalitet?

Merkevaren vår vil alltid komme med et unikt sett med utfordringer, men med mer enn 85 millioner medlemmer som har blitt med globalt, vet vi at det er en etterspørsel etter det vi tilbyr, og vi fortsetter å operere med behovene til det samfunnet i tankene.

Vi er et reisemål for likesinnede individer som ønsker å koble seg diskret.

Invezz: Hvem ser du på som dine viktigste konkurrenter i dag – tradisjonelle datingapper, andre diskrete plattformer eller noe helt annet?

Vår hovedkonkurrent har alltid vært arbeidsplassen. Vi tilbringer 40+ timer i uken, ofte i svært stressende situasjoner, på jobben - legg til jobbreiser og drinker etter jobb, og du har den perfekte rammen for en affære.

Men en kontoraffære er langt mer risikabelt ettersom du har nysgjerrige øyne om å diskutere hvem som tilbringer tid med hvem - så vi fortsetter å tro
kontorsaker er NSFW.