Braze (BRZE)

Platforma została zaprojektowana dla firm, które często wchodzą w cyfrowe interakcje z konsumentami, w tym detalistów, spółek e-commerce, grup medialnych i rozrywkowych, dostawców usług finansowych, firm turystycznych i marek z sektora hotelarskiego. Klienci ci korzystają z Braze, aby poprawiać retencję, zwiększać konwersję, pogłębiać lojalność i dostarczać bardziej trafną komunikację w oparciu o zachowanie użytkowników, ich preferencje i etap cyklu życia.

Braze łączy kilka funkcji, które często są obsługiwane przez oddzielne narzędzia marketingowe. Platforma pobiera i klasyfikuje dane, umożliwia segmentację odbiorców, wspiera orkiestrację ścieżki klienta, personalizuje treści i uruchamia wiadomości w czasie rzeczywistym. To zintegrowane podejście pozwala zespołom marketingowym, produktowym i growth szybko reagować na aktywność klientów oraz utrzymywać spójne zaangażowanie w wielu punktach kontaktu.

Spółka wykorzystuje również sztuczną inteligencję poprzez Sage AI by Braze, swoją warstwę AI do optymalizacji kampanii, wsparcia tworzenia treści, rekomendacji i innych funkcji automatyzacji w całym stosie engagement. Narzędzia te mają pomagać markom zwiększać efektywność i sprawiać, by interakcje z klientami były bardziej trafne na dużą skalę.

Braze generuje większość swoich przychodów w Stanach Zjednoczonych, choć jej platforma obsługuje firmy mające globalne grono odbiorców. Spółka konkuruje na szerszym rynku technologii marketingowych i oprogramowania do angażowania klientów, gdzie jej wyróżnikiem jest komunikacja w czasie rzeczywistym między kanałami, oparta na danych first-party i elastycznej orkiestracji.