Infobird (IFBD)

Spółka obsługuje firmy potrzebujące systemów cyfrowych dla call center, procesów obsługi klienta, zarządzania sprzedażą i marketingu opartego na danych. Infobird oferuje zarówno standaryzowane produkty SaaS, jak i dostosowane projekty programistyczne, dlatego jej struktura przychodów może obejmować powtarzalne opłaty za usługi chmurowe, a także wpływy z tworzenia niestandardowego oprogramowania i prac integracyjnych. Świadczy również usługi outsourcingu procesów biznesowych, co może wspierać klientów, którzy chcą zewnętrznej pomocy w obsłudze funkcji związanych z angażowaniem klientów, zamiast jedynie licencjonować oprogramowanie.

Kolejną częścią działalności Infobird są usługi reklamy cyfrowej i kampanii marketingowych. W tym obszarze spółka projektuje i realizuje plany marketingowe dla klientów, wykorzystując swoją wiedzę o danych klientów i kanałach interakcji, aby pomagać klientom docierać do grup docelowych. Jej kontrakty integracyjne mogą obejmować ograniczone gwarancje związane z wykonywaną pracą.

Infobird generuje większość swoich przychodów w Chinach kontynentalnych, gdzie przedsiębiorstwa nadal wdrażają oprogramowanie chmurowe, automatyzację oraz systemy zarządzania klientami wspierane przez sztuczną inteligencję. Jako spółka giełdowa daje inwestorom ekspozycję na chiński rynek SaaS oraz cyfrową transformację przedsiębiorstw, choć jej wyniki zależą od wydatków klientów, konkurencji w obszarze oprogramowania biznesowego oraz zdolności spółki do przekształcania projektów niestandardowych i usług marketingowych w trwały wzrost.