Kroger (KR)

Podstawową działalnością Krogera jest detaliczna sprzedaż artykułów spożywczych, a jego sklepy oferują świeże produkty, mięso, owoce morza, wyroby piekarnicze, żywność pakowaną, artykuły gospodarstwa domowego oraz produkty zdrowotne i kosmetyczne. Firma posiada również duży program marek własnych, a marki takie jak Simple Truth i Private Selection pomagają jej konkurować ceną i marżą, jednocześnie wyróżniając ofertę na półkach względem rywali. Apteki i stacje paliw uzupełniają działalność spożywczą i pogłębiają zaangażowanie klientów poprzez programy lojalnościowe.

Poza tradycyjną działalnością supermarketów Kroger intensywnie inwestował w handel cyfrowy, w tym odbiór zamówień, dostawę i spersonalizowane promocje. Jego ramię analityki danych, 84.51°, wspiera analizę zachowań klientów, marketing ukierunkowany oraz usługi retail media za pośrednictwem Kroger Precision Marketing. Firma wytwarza również część sprzedawanej żywności we własnych zakładach, co daje jej większą kontrolę nad jakością produktów i dostawami.

Pozycję Krogera kształtują niskie marże w handlu spożywczym, wysoki ruch w sklepach oraz intensywna konkurencja ze strony dyskontów, klubów magazynowych, detalistów internetowych i regionalnych sieci spożywczych. Jego mocne strony to skala działalności, dane o klientach, marki własne oraz zdywersyfikowana mieszanka strumieni przychodów z żywności, aptek, paliw i kanałów cyfrowych.