PetMed Express (PETS)

Firma koncentruje się głównie na klientach detalicznych w Stanach Zjednoczonych. Jej oferta obejmuje środki przeciw pchłom i kleszczom, preparaty zapobiegające dirofilariozie, leki przeciwbólowe i na artretyzm, produkty na skórę i alergie, suplementy diety oraz inne artykuły wspierające dobrostan zwierząt. Zamówienia na leki na receptę zazwyczaj wymagają autoryzacji weterynarza, natomiast produkty bez recepty są sprzedawane za pośrednictwem internetowych kanałów spółki i marketingu bezpośredniego.

PetMed Express działa na konkurencyjnym rynku opieki nad zwierzętami, który obejmuje gabinety weterynaryjne, sprzedawców internetowych, duże sieci handlowe, supermarkety oraz specjalistyczne sklepy zoologiczne. Jej atrakcyjność opiera się na wygodzie, rozpoznawalności marki, dostawie do domu, powtarzalnych zakupach oraz bazie klientów obejmującej właścicieli zwierząt, którzy regularnie potrzebują leków profilaktycznych. Przychody spółki pochodzą głównie ze sprzedaży leków dla zwierząt i powiązanych artykułów, a nie z usług weterynaryjnych.

Szerszy rynek zdrowia zwierząt korzysta z długoterminowych trendów, takich jak humanizacja zwierząt domowych, wyższe wydatki na zwierzęta towarzyszące oraz popyt na łatwiejszy dostęp do leków. Jednocześnie PetMed Express mierzy się z presją wynikającą z konkurencji cenowej, kosztów pozyskania klientów, polityki dystrybucyjnej producentów oraz zmieniających się nawyków zakupowych konsumentów. Dla inwestorów PETS zapewnia ekspozycję na segment leków i produktów wellness dla zwierząt poprzez model e-commerce oparty na aptece.